Retourproces

    RETOURPROCES

    Als u om welke reden dan ook het product of de producten die u via onze website hebt gekocht wilt retourneren, kunt u deze procedures volgen: U moet uw retourverzoek naar ons binnen de 15 werkdagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt opsturen naar ons klantenservice. U kunt uw retourproducten gratis naar ons bedrijf terugsturen met onze gecontracteerde transportbedrijven. Nadat uw retour ons bedrijf via de transportbedrijf heeft bereikt, zal onze klantvertegenwoordiger contact met u opnemen en uw kosten zo snel mogelijk terugstorten.

    Wat te overwegen bij retourneren:
    1- Het product mag niet worden gebruikt, moet ongeopend zijn en de verpakking mag niet beschadigd zijn.
    2- Het product of de producten die u retourneert, moeten worden verzonden met de originele factuur en het transportbedrijf waarmee we een overeenkomst hebben gesloten met de aangegeven reden voor de retourzending.
    3- We accepteren geen retourzendingen van andere bedrijven dan Bpost en DHL met wie we geen overeenkomst hebben gesloten.